ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan nasabah Tabungan BATARA pada Bank Tabungan Negara Cabang Surakarta dengan menggunakan Quality Function Deployment. Sehubungan dengan tujuan penelitian diatas, maka untuk mengidentifikasi masalah penelitian ini digunakan analisis Quality Function Deploymen (QFD) dan...

ABSTRAK Pengawasan merupakan suatu tindakan yang sangat penting dalam pencapaian tujuan-tujuan perusahaan. Salah satu model adalah pencapaian efektivitas pemasaran dalam suatu perusahaan, para tenaga penjualan yang mempunyai kinerja bagus akan sangat menentukan keberhasilan pemasaran yang nantinya akan membawa kemajuan pada perusahaan. Penelitian...

ABSTRAK Loyalitas konsumen terhadap merek akan menjadi kunci sukses, tidak hanya dalam jangka pendek tetapi keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh faktor satisfaction, habitual behavior, commitment dan liking of the brand terhadap brand loyalty secara bersama-sama, pengaruh faktor satisfaction,...

ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan salah satu asset yang sangat berharga dan menentukan kelangsungan dan perkembangan hidup perusahaan. Melalui kontribusi dan prestasi kerjanya, karyawan menyumbangkan banyak jasa berupa keuntungan dan pertumbuhan perusahaan yang mantap. Namun pada kenyataannya untuk mencapai prestasi kerja yang tinggi tidaklah...

ABSTRAK Penelitian ini berusaha untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan di PDAM, seperti motivasi ekstrinsik, motivasi intrinsik, stressor o n the job dan stressor off the job. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PDAM Kota Surakarta, sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik stratified...

ABSTRAK Lembaga Pendidikan Alfabank Surakarta adalah Lembaga Pendidikan yang menghasilkan produk berupa jasa pendidikan berbasis komputer. Dalam menghadapi para pesaingnya Lembaga Pendidikan Alfabank Surakarta menggunakan berbagai strategi promosi, yang salah satunya adalah kegiatan periklanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui media...

Delta Computer merupakan sebuah perusahaan yang mengembangkan usahanya dalam bidang perdagangan. Delta Computer merupakan suatu perusahaan retail komputer yang menyediakan segala barang yang berkaitan dengan komputer, seperti hardware, software, accessories komputer, Delta Computer juga melayani jasa perbaikan atau service yang berhubungan dengan...

ABSTRAK Batik Sadewa merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang kerajinan batik yang berproduksi berdasarkan pesanan yang diterima dari pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi pengklasifikasian biaya dan penghitungan harga pokok produksi yang diterapkan oleh Batik Sadewa. Penulis dalam penelitian ini...

ABSTRAK ABSSeiring dengan berkembangnya jaman, banyak tumbuh badan-badan usaha baru di wilayah karesidenan Surakarta. Hal ini tentunya membuat KPP Surakarta mempunyai beban yang cukup berat untuk mengamankan penerimaan pajak yang diperolehnya setiap tahun.<!--?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"...

ABSTRAKPesatnya perkembangan dunia usaha dalam era perdagangan bebas seperti sekarang ini, telah menuntut para pelaku usaha untuk terus berfikir kritis dalam menghadapi persaingan yang semakin kompetitif. Karena persaingan tidak hanya datang dari persaingan usaha lokal, tapi telah merambah ke usaha global. Jika para pelaku usaha tidak siap untuk...