PROSEDUR PELAYANAN
ABSTRAK Dalam era globalisasi seperti ini, peran listrik sangat penting bagi kehidupan sehari-hari. Kebutuhan dan kesejahteraan semakin meningkat, sehingga harus menciptakan kepuasan pelanggan. Demikian halnya kepuasan bagi para pelanggan PT.PLN (Persero) APJ Surakarta juga dipengaruhi oleh faktor pelayanan, khususnya dalam memberikan pencatatan...
Dhika Dadi Pawesti Putri
Laporan Tugas Akhir (D III)
Surakarta-FISIP-2010