ABSTRAK Dalam era globalisasi seperti ini, peran listrik sangat penting bagi kehidupan sehari-hari. Kebutuhan dan kesejahteraan semakin meningkat, sehingga harus menciptakan kepuasan pelanggan. Demikian halnya kepuasan bagi para pelanggan PT.PLN (Persero) APJ Surakarta juga dipengaruhi oleh faktor pelayanan, khususnya dalam memberikan pencatatan...

Abstrak Penulis mengambil judul Prosedur Surat-menyurat Sekretariat Daerah Kabupaten Sragen. Dalam sebuah kantor terdiri dari pegawai, pekerjaan dan sarana. Untuk menyelesaikan pekerjaanya pegawai pasti melakukan komunikasi dengan orang lain baik secara lisan maupun tertulis dengan menggunakan sarana yang berada di kantor. Dan salah satu...