Salah satu tujuan pembangunan di Indonesia adalah menciptakan masyarakat yang adil dan makmur. Untuk mencapai tujuan tersebut pemerintah melakukan berbagai usaha salah satunya dengan mendirikan lembaga keuangan mikro seperti Bank Perkreditan Rakyat (BPR) atau Badan Kredit Kecamatan (BKK) di pedesaan untuk membantu masyarakat maupun para pengusaha...

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Memuaskan Pelanggan Di Tonijack’s Indonesia Restaurant Family Solo Center Point.Jenis pengamatan dan penulisan ini adalah kualitatif deskriptif, yaitu jenis penelitian yang dimaksud untuk memperoleh gambaran yang sejelas-jelasnya dan memberikan data seteliti mungkin,...

Dokumen Standar Operasi Prosedur (SOP) merupakan suatu standar/ pedoman tertulis yang dipergunakan untuk mendorong dan menggerakkan suatu kelompok untuk mencapai tujuan organisasi, Dokumen Standar Operasioanal, hendaknya : didesain, disiapkan, dikaji dan didistribusikan dengan cermat, dokumen ditandatangani dan diberi tanggal oleh personil...

Efektivitas suatu proses pembelajaran sangat dipengaruhi oleh faktor media pembelajaran yang dipakai oleh guru. Seorang guru diharapkan dapat menggunakan media pembelajaran yang sesuai dengan keadaan siswa didiknya. Penelitian ini lebih ditekankan pada masalah a. Bagaimanakah penggunaan media flash card bisa meningkatkan proses pembelajaran bahasa...

Penelitian ini dilakukan di PT. BPR Bina Langgeng Mulia Surakarta dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap tingkat kualitas pelayanan pada PT. BPR Bina Langgreng Mulia melalui dimensi kualitas jasa, yaitu dimensi Tangible, dimensi Reliability, dimensi Responsiveness, dimensi Assurance, dan dimensi Empathy. Metode...