Dewasa ini kepuasan pelanggan telah menjadi bagian integral dalam misi dan tujuan sebagian besar organisasi, tak terkecuali PT. PLN (Persero). Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN), PT. PLN (Persero) memegang monopoli penyediaan energi listrik satu-satunya di Indonesai. Dalam kasus monopoli semacam ini, kepuasan pelanggan kurang mendapatkan...

The Sunan Hotel Solo memiliki Public Relations Department yang bertugas sebagai komunikator perusahaan, menjaga hubungan yang baik dengan pihak internal perusahaan, dan juga menciptakan citra yang baik di mata stakeholder (communicator, back up management, image maker). Terkait dengan citra perusahaan, The Sunan Hotel Solo selama ini memiliki...

Suara Merdeka dan Solopos merupakan dua surat kabar yang memiliki jangkauan wilayah berbeda. Suara Merdeka merupakan surat kabar regional yakni di tingkat provinsi Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Sedangkan Solopos merupakan surat kabar lokal yang jangkuan wilayahnya berada di Solo dan sekitarnya. Penelitian ini merupakan...

Twitter yang pada awal kemunculannya berfungsi sebagai information network (jejaring informasi) kini mulai bergeser fungsi menjadi social network (jejaring sosial), bahkan menjelma menjadi alat baru dalam aktivitas marketing Public Relations. Keterbatasan “space” yang hanya mampu menampilkan pesan maksimal 140 karakter, justru menarik para...

The Sunan Hotel Solo memiliki Public Relations Department yang bertugas sebagai komunikator perusahaan, menjaga hubungan yang baik dengan pihak internal perusahaan, dan juga menciptakan citra yang baik di mata stakeholder (communicator, back up management, image maker). Terkait dengan citra perusahaan, The Sunan Hotel Solo selama ini memiliki...

Membaca Merupakan Inti Partisipasi Penuh Dalam Mewujudkan Masyarakat Modern Dan Berkualitas, Khususnya Di Negara Berkembang Seperti Indonesia. Kenyataan Bahwa Indonesia Masih Dalam Level Pendidikan Rendah Saat Ini, Tentu Mengharuskan Adanya Pembinaan Dan Peningkatan Budaya Baca Masyarakat Secara Serius Dari Berbagai Pihak. Berbagai Catatan Telah...

Solo yang merupakan bukti nyata jejak peninggalan kerajaan Mataram, memiliki peran penting untuk menjaga kelestarian budayanya yang merupakan bagian dari budaya Indonesia. Pengembangan budaya lokal tidak terlepas dari peranan pers daerah karena perannya yang tidak hanya sebagai cermin dan kanal masyarakat multikultural, namun juga berfungsi...

Dalam Menjalankan Fungsinya, Media Massa Bukan Hanya Menyajikan Berita, Namun Juga Menyajikan Opini, Kritik, Serta Hiburan Kepada Khalayak. Sementara Salah Satu Bentuk Tanggung Jawab Pers Adalah Sebagai Anjing Pengawas Bagi Jalannya Pemerintahan. Bentuk Tanggung Jawab Tersebut Dapat Dimanifestasikan Dalam Bentuk Opini Yang Disampaikan Kepada...