Penulis Utama : Hidehisa Koichi Wisnu Broto
NIM / NIP : F0422026

Perkembangan TikTok sebagai platform short-video commerce menjadikan konten digital berperan penting dalam membangun kepercayaan konsumen dan mendorong Social Media Word-of-Mouth (SMWOM), terutama pada pemasaran mobil bekas yang memiliki tingkat risiko dan asimetri informasi tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Consumer-Perceived Value yang terdiri atas Utilitarian Value, Hedonic Value, dan Social Value terhadap Social Media Word-of-Mouth (SMWOM) melalui mediasi Trust in Showroom pada konteks pemasaran mobil bekas di TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 391 responden yang pernah menonton konten TikTok showroom mobil bekas. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Utilitarian Value dan Social Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust in Showroom, sedangkan Hedonic Value tidak berpengaruh signifikan. Utilitarian Value merupakan dimensi yang memberikan pengaruh paling kuat terhadap Trust in Showroom. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa Trust in Showroom berpengaruh positif terhadap SMWOM serta memediasi pengaruh Utilitarian Value dan Social Value terhadap SMWOM, tetapi tidak memediasi pengaruh Hedonic Value. Temuan ini memperluas penerapan kerangka Consumer-Perceived Value pada konteks pemasaran mobil bekas melalui TikTok serta menunjukkan pentingnya manfaat informasi dan validasi sosial dalam membangun kepercayaan dan mendorong SMWOM.

×
Penulis Utama : Hidehisa Koichi Wisnu Broto
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F0422026
Tahun : 2026
Judul : Pengaruh Consumer-Perceived Value Konten TikTok terhadap Social Media Word Of Mouth melalui Mediasi Trust pada Pemasaran Mobil Bekas.
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2026
Program Studi : S-1 Bisnis Digital
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Consumer-Perceived Value, Trust in Showroom, Social Media Word-of-Mouth, TikTok, mobil bekas.
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Nugroho Saputro S.E., M.Ec.Dev.,MCE
Penguji : 1. Dea Farahdiba, S.E., M.Sc.
2. Alifah Faidurrohmah Fibayani, S.E., M.Sc.
3. Nugroho Saputro S.E., M.Ec.Dev.,MCE
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.