Meningkatnya jumlah pengguna TikTok mendorong aplikasi tersebut meluncurkan fitur TikTok Shop di tahun 2021 guna memudahkan pembelian langsung tanpa berpindah aplikasi. TikTok Shop kemudian menyediakan fitur live shopping, yaitu siaran langsung interaktif yang dipandu oleh seorang host untuk mempromosikan produknya kepada audiens secara real-time. Aktivitas komunikasi di TikTok Shop juga tercermin melalui halaman customer review sebagai bentuk electronic word of mouth (e-WOM) dan unggahan social media influencer. Glad2Glow memanfaatkan fitur-fitur interaktif di TikTok Shop seperti live shopping, ulasan digital, dan promosi oleh social media influencer guna membangun kepercayaan konsumen terhadap merek (brand trust). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas komunikasi host live shopping, karakteristik electronic word of mouth (e-WOM), dan kredibilitas social media influencer terhadap brand trust dalam TikTok Shop Glad2Glow pada Generasi Z di Kota Surakarta. Penelitian ini mengintegrasikan teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R) dan Source Credibility Theory sebagai landasan konseptual untuk memahami proses terbentuknya brand trust melalui komunikasi pemasaran digital. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengikut akun resmi Glad2Glow (@glad2glow_id) dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik metode quota sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel berpengaruh secara positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan. Dari ketiga variabel tersebut, kredibilitas social media influencer memberikan pengaruh paling besar, diikuti oleh karakteristik electronic word of mouth (e-WOM) dan efektivitas komunikasi host live shopping.