ABSTRAK

Aga Alfarta Rahmanza, E0019011, PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN TERHADAP INFORMASI YANG MENYESATKAN DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM, Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1. Kepastian pengaturan hukum terkait informasi yang menyesatkan oleh pelaku usaha melalui media sosial Instagram; 2. Upaya perlindungan hukum jika konsumen dirugikan atas informasi yang menyesatkan dalam transaksi jual beli e-commerce di media sosial Instagram. Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif atau doktrinal dengan Pendekatan perundang-undangan. Jenis bahan hukum yang digunakan adalah bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder. Sifat penelitian ini adalah preskriptif. Teknik pengumpulan bahan hukum yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan atau studi dokumen. Penelitian ini menggunakan teknik analisis terhadap bahan hukum berupa silogisme dan pola pikir yang bersifat deduktif yang menggunakan premis mayor dan premis minor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Adanya informasi yang menyesatkan oleh pelaku usaha mengindikasikan bahwa asas kepastian hukum tidak terpenuhi dalam perjanjian jual beli e-commerce sehingga perjanjian tersebut dapat batal dan dinyatakan batal demi hukum; 2. Upaya perlindungan hukum bagi konsumen yang merasa dirugikan pada saat melakukan transaksi e-commerce melalui media sosial Instagram akibat informasi yang mneyesatkan dapat menggugat melalui lembaga penyelesaian sengketa, tetapi belum sepenuhnya menjamin perlindungan hukum bagi konsumen karena pelaku usaha e-commerce sulit dijangkau.