Banyaknya pemustaka yang mengalami kesulitan dalam proses penelusuran informasi di perpustakaan, umumnya disebabkan karena minimnya pengetahuan pemustaka dalam temu kembali informasi. Oleh sebab itu, peran pustakawan sebagai salah satu komponen dalam proses temu kembali informasi sangat penting pada perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran pustakawan dalam proses temu kembali informasi serta kendala yang dihadapi pustakawan dalam proses temu kembali informasi di UPT Perpustakaaan Universitas Slamet Riyadi. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pustakawan berperan penting dalam proses temu kembali informasi di UPT Perpustakaan Universitas Slamet Riyadi melalui kegiatan pengatalogan koleksi, penjajaran koleksi, dan pendidikan pemustaka. Sementara kendala yang dihadapi pustakawan adalah kelalaian pustakawan dalam mengubah status koleksi yang ditarik pada rak karena koleksi rusak/hilang, penerapan sistem layanan open access yang membuat koleksi pada rak menjadi berantakan, serta pendidikan pemustaka yang belum dilakukan secara menyeluruh.