Website merupakan sekumpulan laman berisi bermacam konten yang saling terhubung dalam sebuah jaringan. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surakarta memiliki website yang dijadikan sebagai media penyampaian informasi kepada pemustaka. Penelitian ini merupakan penelitian berskala kecil yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna pada website milik Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surakarta dengan menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang menguji 5 variabel yakni content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner Google Form kepada 30 sampel yang merupakan pemustaka Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surakarta yang pernah mengakses website Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surakarta. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif. Berdasarkan data yang diperoleh, tingkat kepuasan pengguna yang dihitung dari hasil rata-rata nilai dari kelima variabel adalah 3.76 dan berada dalam kategori “Puas”. Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan bahan evaluasi oleh pihak perpustakaan untuk meningkatkan performa website.