imbulnya kredit bermasalah pada Bank Woori Saudara KC Solo salah satunya disebabkan oleh tunjangan nasabah yang hilang karena kehilangan pasangan atau tunjangan anak yang sudah tidak diberikan, debitur yang tidak melakukan otentifikasi pada aplikasi ASABRI dan TASPEN selama jangka waktu tertentu, jaminan SKEP palsu yang diberikan kepada bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi penanganan dan factor faktor yang mempengaruhi strategi penanganan kredit KUPEN bermasalah di Bank Woori Saudara KC Solo.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif, dalam metode ini dilakukan suatu proses untuk menyusun secara sistematis catatan lapangan yang telah diperoleh dari observasi, wawancara dengan divisi loan monitoring dan remidial kredit, studi literatur, dan website resmi, dan laporan Non Performing Loan tahunan yang dipublikasikan Bank Woori Saudara sehingga penulis dapat melaporkan hasil penelitian.

Hasil penelitian menyatakan bahwa upaya penanganan kredit bermasalah dilakukan dengan cara beberapa langkah, antara lain; penagihan kepada debitur, restrukturisasi dengan mengubah syarat-syarat kredit yang menyangkut seluruh atau sebagian tunggakan dengan melakukan penjadwalan ulang seperti penurunan suku bunga kredit, perpanjangan jangka waktu dan penundaan pembayaran pokok, pelunasan dengan keringanan tunggakan bunga dan denda, take over, dan penghapusbukuan kredit dan faktor yang mempengaruhi strategi penanganan yaitu bank memiliki kebijakan yang jelas, memiliki tim khusus penanganan KUPEN bermasalah yaitu tim loan monitoring kredit dan remidial kredit, serta itikad baik nasabah.