Business matching merupakan salah satu cara pendekatan CRM dengan teori bauran pemasaran 4P (Product, Price, Place, Promotion) yang termasuk dalam jenis promosi langsung. Business matching adalah kegiatan yang mempertemukan investor atau buyer dengan UKM untuk menjalin kerjasama dalam bidang B2B. Indonesia Direct menginisiasi program Direct Marketing to Australia dengan tujuan memasarkan produk UKM Indonesia ke pasar Australia melalui business matching. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam mengenai proses business matching yang diselenggarakan oleh Indonesia Direct untuk program Direct Marketing to Australia. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuliatatif dan menggunakan teknik pengumpulan data triangulasi. Hasil penelitian ini adalah mengetahui proses business matching yang diselenggarakan Indonesia Direct untuk program Direct Marketing to Australia dan mengetahui bahwa metode business matching efektif untuk menarik buyer dari mancanegara. Hal ini juga menggambarkan peran metode business matching yang digunakan Indonesia Direct untuk program Direct Marketing to Australia.