Era digital ini membuat manusia lebih banyak beraktivitas dan menjalankan pekerjaan menggunakan gadget. Salah satunya transaksi jual beli online yang semakin marak di era saat ini. Dengan adanya perkembangan itu, penerbit Margo Mitro mengatasi masalahnya dengan membuat website untuk usahanya serta digunakan untuk website penjualan. Website Margo Mitro digunakan untuk mengumpulkan informasi dari perusahaan secara lengkap dalam website dan sebagai tempat untuk penjualan produknya sekaligus. Pada pembuatan ini menggunakan teknik design thinking sebagai acuan pengerjaan. Dengan teknik design thinking, penulis lebih dapat memahami pembuatan website dari segala aspek seperti kenyamanan pengguna, kebutuhan pengguna dan tingkat keberhasilan website tersebut. Dengan perancangan menggunakan teknik ini, pada tahap testing website ini menggunakan metode HEART dang mendapatkan hasil pada “happiness” sejumlah 83,00% dengan kategori sangat tinggi dan kesimpulan tercapai, “engagement” sejumlah 78,00% dengan kategori tinggi dan kesimpulan tidak tercapai, “adoption” sejumlah 73,00% dengan kategori tinggi tidak tercapai, “retention” sejumlah 75,00% dengan kategori tinggi dan kesimpulan tidak tercapai, dan “task success” sejumlah 79,75% dengan kategori tinggi dan kesimpulan tidak tercapai. Maka dapat disimpulkan bahwa level of usability yang dihasilkan melalui perhitungan variable HEART Metric untuk website Penerbit Margo Mitro belum mencapai goals. Untuk pengujian kompatibilitas menunjukkan hasil yaitu website tidak kompatibel atau tidak responsive.