Profitabilitas lembaga keuangan sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik yang bersifat internal maupun eksternal. Fenomena peningkatan kredit bermasalah, pertumbuhan kredit yang fluktuatif, ketidakseimbangan rasio pinjaman, serta isu cybersecurity menjadi tantangan utama dalam menjaga dan meningkatkan profitabilitas bank di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kredit bermasalah, pertumbuhan kredit, rasio pinjaman, dan customer cybersecurity terhadap profitabilitas perbankan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda, menggunakan data sekunder dari laporan keuangan beberapa bank periode 2017–2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredit bermasalah berpengaruh negatif, sedangkan rasio pinjaman, dan pertumbuhan kredit, berpengaruh positif signifikan terhadap profitabilitas. Menariknya, customer cybersecurity juga ditemukan berkontribusi positif terhadap profitabilitas bank, menandakan pentingnya tata kelola data yang baik di era digitalisasi perbankan. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen bank agar lebih memperhatikan pengelolaan risiko kredit serta investasi pada sistem cybersecurity untuk meningkatkan profitabilitas dan kepercayaan nasabah.