Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelayanan prima yangditerapkan oleh BDK Kantor Kas Colomadu guna meningkatkan kepuasan nasabah. Strategi pelayanan prima teller menerapkan konsep 7A+S. Adanya penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan teller melalui penerapan konsep 7A+S.Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan data yang bersumber pada data primer serta teknik pengumpulan data melalui observasi secara langsung dan wawancara kepada kepala kantor kas, teller, dan nasabah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan konsep 7A+S padapelayanan prima teller di PT. BPR Bank Daerah Karanganyar (Perseroda) Kantor Kas Colomadu sudah baik dan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Namun, masih terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaan pelayanan prima yaitu adanya gangguan sistem teknologi informasi, keterbatasan pemahaman produk oleh teller, dan kurangnya pemahaman nasabah terhadap prosedur. Oleh karena itu perluadanya upaya perbaikan guna meningkatkan kepuasan nasabah, memenuhi harapan nasabah, meningkatkan minat untuk berkunjung kembali, dan kesediaan untuk merekomendasikan kepada pihak lain.