Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab ketidakefektifan penggunaan email marketing dengan metode blasting di PT. Tirtasantika Nirwana Abadi. Penelitian ini berisiko merusak nama baik perusahaan PT. Tirtasantika Nirwana Abadi di mata para konsumen dalam negeri dan konsumen luar negri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskripsif dengan penerapan studi kasus, menggunakan metode pengumpulan data secara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyebab ketidakefektifan pemasaran menggunakan email marketing dengan metode blasting ini adalah karena isi penawaran yang tawakan kurang dapat menarik perhatian, domain email yang digunakan perusahaan kurang resmi, sumber daya manusia kurang memadai, dan pengambilan alamat email konsumen dilakukan secara asal. Dengan penelitian ini penyebab ketidakefektifan pemasaran menggunakan email marketing dengan metode blasting dapat diketahui.