PT Angkasa Pura Indonesia Cabang Bandara Adi Soemarmo Boyolali telah
mengimplementasikan strategi digital marketing melalui pengelolaan situs website
resmi. Namun pemanfaatan website ini belum optimal, dalam mendukung promosi dan
penyebaran informasi program Arport Tour. Promosi yang ada masih terbatas pada
media sosial Instagram dan bersifat pasif, belum menyediakan informasi detail terkait
prosedur pendaftaran, alur administrasi, dan mekanisme reservasi, yang mengakibatkan
inefisiensi operasional dan potensi penurunan minat pengunjung. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis digital marketing media sosial dan direct marketing untuk
promosi program Airport Tour Bandara Adi Soemarmo Boyolali. Serta mengidentifikasi
kebutuhan pengguna dalam aspek informasi yang jelas, pengalaman edukatif,
kemananan, dan fleksibilita, dan merancang gagasan inovasi Website Marketing melalui
sistem reservasi online, konten interaktif guna mengoptimalkan layanan Airport Tour. Metode penelitian menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan teknik
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data primer diperoleh melalui wawancara,
sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumen terkait dan literatur yang relevan.
Metode pemabahasan dilakukan dengan mendeskripsikan hasil dari pengumpulan data.
Penelitian ini berfokus pada Program Airport Tour dan penerapan dari strategi Digital
Marketing yang diimplementasikan sebagai media promosi dan informasi.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa penerapan strategi digital marketing pada
program Airport Tour Bandara Adi Soemarmo telah berhasil memperluas jangkauan
audiens dan membangun brand awareness sebagai destinasi wisata edukatif melalui
kombinasi Push dan Pull Marketing. Namun, terdapat keterbatasan dalam penyampaian
informasi detail dan efisiensi komunikasi. Kebutuhan pengguna meliputi informasi yang
jelas, pengalaman edukatif, dan fleksibilitas. Oleh karena itu, inovasi website
marketing Airport Tour yang dirancang menggunakan metode System Development Life
Cycle (SDLC). Website ini akan secara signifikan meningkatkan efektivitas promosi,
menyebarkan informasi secara komprehensif dan responsif, mempermudah proses
reservasi. Berdasarkan hal ini menunjukan bahwa Website Marketing program Airport Tour
Bandara Adi Soemarmo diharapkan dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas
promosi, menyebarkan informasi secara lebih komprehensif dan responsif,
mempermudah proses reservasi online, dan memperkuat brand awareness program
Airport Tour sebagai destinasi wisata edukatif di Bandara Adi Soemarmo Boyolali.
Selain itu, penelitian ini merekomendasikan perlunya melakukan evaluasi secara
berkala terhadap efektivitas strategi digital marketing yang sudah diimplementasikan.