| Penulis Utama | : | Shella Stefani Munandar |
| NIM / NIP | : | S412402013 |
Perkembangan media sosial telah menjadi faktor strategis bagi industri kosmetik halal dalam membentuk pengalaman merek dan mempertahankan konsumen di tengah tingginya persaingan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMA) terhadap continued usage intentions dan brand loyalty melalui peran mediasi brand experience, brand awareness, dan satisfaction. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei cross-sectional kepada 354 konsumen Wardah di Pulau Jawa yang dipilih melalui purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMMA berpengaruh signifikan terhadap brand experience, brand awareness, dan satisfaction. Affective, behavioral, dan intellectual brand experience secara signifikan memengaruhi continued usage intentions, sedangkan sensory tidak berpengaruh. Brand awareness berpengaruh terhadap continued usage intentions namun tidak berpengaruh langsung terhadap brand loyalty. Satisfaction muncul sebagai mediator terkuat dalam memengaruhi continued usage intentions dan brand loyalty, sementara continued usage intentions juga terbukti secara signifikan meningkatkan loyalitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perilaku penggunaan berkelanjutan dan loyalitas konsumen Wardah secara dominan dipengaruhi oleh pengalaman emosional, kognitif, dan partisipatif serta kepuasan terhadap interaksi digital, bukan oleh rangsangan sensorik atau awareness semata. Kata Kunci: Social Media Marketing Activities, Brand Experience, Brand Awareness, Satisfaction, Continued Usage Intentions, Brand Loyalty
| Penulis Utama | : | Shella Stefani Munandar |
| Penulis Tambahan | : | - |
| NIM / NIP | : | S412402013 |
| Tahun | : | 2026 |
| Judul | : | Pengaruh Social Media Marketing Activities terhadap Continued Usage Intentions dan Brand Loyalty: Peran Mediasi Brand Experience, Brand Awareness, dan Satisfaction (Studi pada Konsumen Wardah Kosmetik di Pulau Jawa) |
| Edisi | : | |
| Imprint | : | Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2026 |
| Program Studi | : | S-2 Manajemen |
| Kolasi | : | |
| Sumber | : | |
| Kata Kunci | : | Social Media Marketing Activities, Brand Experience, Brand Awareness, Satisfaction, Continued Usage Intentions, Brand Loyalty |
| Jenis Dokumen | : | Tesis |
| ISSN | : | |
| ISBN | : | |
| Link DOI / Jurnal | : | https://dinastipub.org/DIJEFA/article/view/5751/3927 |
| Link DOI | : | https://dinastipub.org/DIJEFA/article/view/5751/3927 |
| Status | : | Public |
| Pembimbing | : |
1. Dr. Lilik Wahyudi, S.E., M.Si. |
| Penguji | : |
1. Dr. Ahmad Ikhwan Setiawan, S.E., M.T 2. Dila Maghrifani, S.E., B.Sc., M.Sc., Ph.D |
| Catatan Umum | : | |
| Fakultas | : | Fak. Ekonomi dan Bisnis |
| Halaman Awal | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
|---|---|---|
| Halaman Cover | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB I | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB II | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB III | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB IV | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB V | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| BAB Tambahan | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| Daftar Pustaka | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
| Lampiran | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |