Pengaruh pelayanan bidan terhadap kepuasan pasien rawat inap di bangsal Bougenville Rsud Sukoharjo

Penulis Utama : Rika Mulyaningsih
NIM / NIP : R1110023
× Latar Belakang. Kepuasan pasien terhadap pelayanan nifas yang dilaksanakan bidan merupakan indikator untuk mengukur mutu pelayanan kesehatan. Pasien akan mencari layanan kesehatan di fasilitas yang kinerja layanan kesehatannya memenuhi harapan pasien. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pelayanan bidan terhadap kepuasan pasien rawat inap di bangsal Bougenville RSUD Sukoharjo. Metode Penelitian. Jenis penelitian observational analitik pendekatan cross sectional. Penelitian dilaksanakan di bangsal Bougenville RSUD Sukoharjo pada bulan Februari-Agustus tahun 2011 dengan sampel 42 responden. Pengambilan sampel dengan accidental sampling. Pengumpulan data dengan kuesioner tertutup: kuesioner pelayanan bidan, kepuasan pasien. Analisis menggunakan pearson product moment. Hasil Penelitian. Hasil penelitian pelayanan bidan untuk administrasi 79,99%, pemeriksaan 78,07%, diagnosa 78,57%, pengobatan 81,58%, penanganan 78,62%. Kepuasan pasien reliability 79,99%, responsiveness 76,83%, assurance 78,49%, empaty 81,19%, tangible 78,57%. Pengaruh antara pelayanan bidan terhadap kepuasan pasien termasuk sedang (cukup kuat), r = 0,518>0,304, thitung ≥ ttabel (3,814 ≥ 2,201). Kesimpulan. Ada pengaruh antara pelayanan bidan terhadap kepuasan pasien rawat inap di bangsal Bougenville RSUD Sukoharjo.
×
Penulis Utama : Rika Mulyaningsih
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : R1110023
Tahun : 2011
Judul : Pengaruh pelayanan bidan terhadap kepuasan pasien rawat inap di bangsal Bougenville Rsud Sukoharjo
Edisi :
Imprint : Surakarta - F.Kedokteran - 2011
Program Studi : D-4 Kebidanan Transfer
Kolasi :
Sumber : UNS-F.Kedokteran Prog Kebidanan-G.0008126-2011
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D IV)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Hari Purnomo Sidik, dr, MMR
2. Agus Eka Nurma Yuneta, SST, M.Kes
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Kedokteran
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.