Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui secara menyeluruh bagaimana pelaksanaan Prosedur Pengiriman Produk Jasa Surat Pos Express Di PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo 57100. Pengiriman produk jasa surat Pos Express merupakan suatu proses usaha dalam pengelolaan produk jasa surat Pos Express yang merupakan sarana komunikasi tertulisyang berasal dari pengirim kepada yang ditujukan kepada penerima untuk menyampaikan pesan atupun informasi yang dikelola oleh PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo 57100 terutama untuk produk jasa surat Pos Express untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu untuk memberikan pelayanan lalu lintas jasa pengiriman surat, dokumen dan barang kepada masyarakat. Metode pengamatan yang digunakan dalam proses penyelesaian Tugas Akhir ini adalah metode pemgamatan deskriptif kualitatifyaitu jenis pengamatan yang dimana menggambarkan keadaan atau realita sosial tertentu yang memaparkan, menafsirkan, dan menganalisa data yang ada. Sumber data dalam pengamatan ini adalah berbagai sumber data yang menjadi bagian penting bagi pengamatan karena ketepatan data dan informasi yang diperoleh adalah narasumber sangatlah penting sebagai individu yang memiliki informasi, tempat atau lokasi merupakan informasi mengenai kondisi dari lokasi aktivitas, data dan dokumen yang merupakan bahan tertulis yang penting untuk menguji keaslian dokumen, arsip maupun data yang bisa diperoleh dalam kantor pos. Prosedur Pengiriman Produk Jasa Surat Pos Express sangatlah penting untuk dikerjakan sesuai aturan dan prosedur yang telah ada dalam tata aturan PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo 57100. Proses pelaksanaan pengiriman produk jasa surat Pos Express yang meliputi mulai dari proses pengumpulan surat yang berasal dari Loket Layanan Bisnis maupun layanan pick up , pengolahan surat yang akan disortir per kota tujuan hingga pengepakan ke dalam kantong, pengiriman surat Pos Express ke alamat tujuan dengan menggunakan transportasi darat maupun udara, serta pelaporan status surat yang berhasil diantar maupun gagal diantar ke tempat tujuan.