Peranan Account Officer (Ao) Dalam Menjaga Loyalitas Nasabah Di Koperasi Serba Usaha (Ksu) Swamitra Bahtera Abadi

Saputra, Bagus Adi

× Koperasi merupakan badan hukum yang didirikan oleh orang perseorangan atau badan hukum Koperasi, dengan pemisahan kekayaan para anggotanya sebagai modal untuk menjalankan usaha, yang memenuhi aspirasi dan kebutuhan bersama di bidang ekonomi, sosial, dan budaya sesuai dengan nilai dan prinsip koperasi. KSU Swamitra Bahtera Abadi salah koperasi jasa yang memberikan layanan simpan pinjam. Pada saat menjalankan usaha koperasi banyak terjadi persaingan dengan Lembaga Keuangan Lain, untuk dapat berkompetitif dengan Lembaga Keuangan Lain maka KSU Swamitra Bahtera Abadi harus menjaga loyalitas nasabahnya. Penulis menggunakan metode pengumpulan data dengan menggunakan cara melakukan pengamatan (observasi), wawancara (interview), dan studi pustaka serta untuk mengumpulkan data menggunakan data primer dan data sekunder. Metode untuk teknik pembahasan data menggunakan metode diskriptif yaitu pembahasan dengan menggambarkan serta menjelaskan secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai obyek yang sedang diteliti. Lokasi penelitian pada KSU Swamitra Bahtera Abadi yang terletak di JL.Slamet Riyadi No.93 Surakarta. Objek kajian dalam penelitian ini adalah tugas dan tanggung jawab Account Officer (AO), peranan dan hambatan dalam menjaga loyalitas nasabah. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukan bahwa dalam menjaga loyalitas nasabah hendaknya Account Officer (AO) memahami tentang apa yang harus dilakukan dalam memberikan pelayanan sehingga nasabah merasa nyaman dan aman dalam bermitra.

×

Penulis Utama	:	Bagus Adi Saputra
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	F3611017
Tahun	:	2014
Judul	:	Peranan Account Officer (Ao) Dalam Menjaga Loyalitas Nasabah Di Koperasi Serba Usaha (Ksu) Swamitra Bahtera Abadi
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F. Ekonomi - 2014
Program Studi	:	D-3 Keuangan Perbankan
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F. Ekonomi Prog. D III Keuangan Perbankan-F.3611017-2014
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Ariyanto Adhi Nugroho, S.E
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. Ekonomi dan Bisnis

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.