ABSTRAK

Kartu Tanda Mahasiswa dibutuhkan mahasiswa selama studi di Universitas Sebelas Maret, khususnya dalam layanan Mobile Banking, SMS Banking, Internet Banking dan BNI ATM. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi Strategi Pemasaran Kartu Tanda Mahasiswa BNI Taplus Muda Co-Brand sebagai tabungan mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta serta mengetahui hambatan saat melakukan strategi pemasaran. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif. Objek Penelitiannya adalah PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KLN Kampus UNS. Teknik Sampling adalah Non Probability sampling dengan convenience approach, dengan objek penelitian Mahasiswa Diploma angkatan 2016 dan 2017 yang menggunakan BNI Kartu Tanda Mahasiswa. Objek data yang digunakan yaitu data Primer dengan instrumen Kuesioner dan teknik analisisnya adalah deskriptif. Hasil Penelitian menunjukan: 1) Strategi Pemasaran produk BNI Taplus Muda Co- Brand atau BNI Kartu Mahasiswa melalui bauran pemasaran yaitu strategi produk, strategi harga, strategi lokasi dan strategi promosi serta strategi kepuasan pelanggan
2)Hambatan yang dialami adalah proses penanganan BNI Taplus Muda Co-Brand melalui customer service yang kurang cepat dan minat menabung mahasiswa yang kurang. Temuan ini diharapkan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas Pemasaran produk BNI yang dibutuhkan di Perguruan Tinggi.

Kata Kunci: Strategi Pemasaran, BNI Taplus Muda Co-Brand, Evaluasi