ABSTRAK Setiyawan Nur Majid. E3117112. 2021. OPTIMALISASI PELAYANAN DARING PENCATATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KULON PROGO. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret. Penelitian ini memiliki tujuan, pertama untuk mengetahui dan meninjau optimalisasi pelayanan pencatatan akta kelahiran secara daring Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kulon Progo sebagai upaya peningkatan cakupan akta kelahiran di Kabupaten Kulon Progo. Kedua, serta untuk mengetahui hambatan yang dialami dalam pelaksanaan pelayanan pencatatan akta kelahiran secara daring di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kulon Progo. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian empiris yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Lokasi penelitian ini berada di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kulon Progo. Sumber data yang digunakan yaitu sumber data primer dan sekunder dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Dalam menentukan sampel untuk wawancara, teknik yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan memilih pihak yang sesuai dengan bidang yang diteliti. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa pelayanan pencatatan akta kelahiran secara daring di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kulon Progo belum dapat dilaksanakan secara maksimal karena adanya hambatan seperti fasilitas yang belum memenuhi kebutuhan untuk pelayanan. Selain itu, hambatan yang dialami Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kulon Progo adalah kurangnya sosialisasi mengenai pelayanan tersebut. Sehingga masih ada masyarakat yang mengalami kesulitan untuk mengakses pelayanan tersebut.