Annisa Rizky Nur Fajrin, D1519011. “SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA POS SURAT KORPORAT MELALUI APLIKASI MILEAPP DI KCU (KANTOR CABANG UTAMA) POS SOLO 57100”. Laporan Tugas Akhir. Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi. Sekolah Vokasi. Universitas Sebelas Maret. 2022. 87 Halaman.

Sistem informasi merupakan faktor penting dalam suatu instansi, terutama yaitu instansi pelayanan masyarakat yang mengutamakan keefektifan dalam mengelola data serta memiliki tingkat rutinitas yang tinggi. Dalam sistem informasi pelayanan jasa pos surat korporat di KCU (Kantor Cabang Utama) Pos Solo 57100 pengolahan data kiriman menggunakan sistem elektronik yaitu melalui aplikasi MileApp, komputer menjadi sarana utama pengolahan elektronik. Hal tersebut disebabkan oleh banyaknya data pengguna jasa pos surat korporat yang harus diolah dan membutuhkan perlakuan khusus pada pelanggan korporat, selain itu diperlukan kecepatan dan ketepatan perhitungan dalam pelayanan yang tidak memungkinkan untuk dilakukan secara manual.

Pengamatan ini menggunakan jenis pengamatan “deskriptif kualitatif” berdasarkan pada pokok permasalahan yaitu untuk mengetahui bagaimana Sistem Informasi Pelayanan Jasa Pos Surat Korporat Melalui Aplikasi MileApp di KCU (Kantor Cabang Utama) Pos Solo 57100. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode wawancara, observasi dan mengkaji dokumen.

Berdasarkan hasil pengamatan yang telah dilakukan di KCU (Kantor Cabang Utama) Pos Solo 57100 sistem informasi pada pelayanan jasa pos surat korporat melalui aplikasi MileApp bersumber dari input data pada identitas dan keterangan kiriman surat korporat, kemudian diproses oleh manusia (petugas pos) dengan memanfaatkan teknologi yang ada dari hasil dari proses data tersebut yang nantinya akan menghasilkan output berupa resi dan barcode.