ABSTRACT The aims of this research was to analyze the influence of relationship marketing implementation that consist of following variables understanding customer expectation, building service partnership, Total Quality Management, and empowering employees toward customer loyalty in PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Wonogiri. This research...

Abstrak ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas audit terhadap nilai perusahaan dengan variabel mediasi yaitu manajemen laba. Variabel kualitas audit diproksikan oleh Kantor Akuntan Publik Big 4 dan Non Big 4. Variabel manajemen laba dihitung menggunakan Modified Jones Model. Nilai perusahaan diukur menggunakan PBV...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi customer loyalty (loyalitas konsumen) dalam menggunakan ponsel Nokia. Faktor-faktor tersebut antara lain: complaint handling, perceived quality, product image, dan customer satisfaction. Peneliti melihat bahwa perkembangan telepon selular (ponsel) pada saat ini...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial ketidakpastian permintaan (demand uncertainty) dan ketidakpastian persaingan (competitive uncertainty) pada pengawasan dewan direktur yang diwakili dengan presentase pihak luar dalam jajaran manajemen perusahaan (board outsider) dan kepemilikan oleh institusional...

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand predictability, brand liking, brand competence, brand reputation, dan trust in the company terhadap trust in a brand, serta untuk mengetahui trust in a brand terhadap brand loyalty. Dari model yang dikembangkan dalam penelitian ini diperoleh hipotesis bahwa brand...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan bahwa, (1) Perusahaan melakukan manajemen laba secara naik sebelum right issue. (2) Terdapat perbedaan antara manajemen laba sebelum right issue dengan manajemen laba setelah right issue. (3) Manajemen laba sebelum right issue berhubungan negatif dengan kinerja keuangan setelah right...

ABSTRAKSI Pajak penerangan jalan (PJU) adalah pajak atas penggunaan tenaga listrik dengan ketentuan bahwa di wilayah daerah tersebut tersedia penerangan jalan yang rekeningnya dibayar oleh Pemerintah daerah. Secara garis besar penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik obyek pajak penerangan jalan sebagai pertimbangan layak...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh service quality pada corporate image dan pada customer loyalty, customer satisfaction pada corporate image dan pada customer loyalty, dan pengaruh corporate image pada customer loyalty. Penelitian ini menggunakan metode survey. Target populasi yang digunakan adalah pelanggan yang telah...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. SARI WARNA ASLI UNIT II BOYOLALI baik secara parsial maupun bersama-sama dan untuk mengetahui faktor mana yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap kinerja karyawan di PT. SARI WARNA ASLI UNIT II BOYOLALI. Populasi dari...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh entertainment, informativeness, irritation dan credibility dari isi pesan SMS advertising terhadap attitude pada SMS advertising, juga pengaruh attitude pada SMS advertising dan incentives terhadap intention untuk menerima SMS advertising, serta pengaruh intention untuk menerima SMS...