ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui service quality pada Bank yang meliputi atribut apa saja yang dibutuhkan dan dianggap penting bagi nasabah serta atribut-atribut yang memerlukan perbaikan dari perusahaan. Selain itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui technical requirement yang memerlukan perhatian untuk ditindaklanjuti...

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari implementasi relationship marketing oleh Docomo Internet Karanganyar terhadap kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan dan kualitas pelayanan. Dalam penelitian ini digunakan model relationship marketing yang mencakup empat macam variabel yaitu: memahami harapan pelanggan, kerjasama...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pemupukan dana dan kebutuhan finansial. Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Sutomo et al (1998), menggunakan obyek KUD di kabupaten Boyolali tahun 1997. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemupukan dana pada penelitian sebelumnya adalah jumlah anggota, jumlah...

ABSTRAK Masalah yang hendak dicari jawabannya dalam penelitian ini adalah untuk mancari pengaruh faktor-faktor eksternal (budaya, kelas sosial, kelompok referensi dan keluarga) secara parsial dan secara bersama-sama terhadap pengambilan keputusan pembelian handphone. Sehubungan dengan masalah tersebut diajukan hipotesis sebagai berikut...

ABSTRAK BPR BKK merupakan salah satu lembaga keuangan bank yang beroperasi di pedesaan dan bertindak sebagai perantara permodalan khususnya bagi masyarakat golongan ekonomi lemah. Dengan ciri khas berupa syarat mudah, murah, dan mengarah menjadi suatu keunggulan bagi BPR BKK untuk meningkatkan penyaluran kredit guna memperoleh keuntungan...

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan yang signifikan antara ekuitas merek beserta keempat komponennya yaitu loyalitas merek, persepsi kualitas, asosiasi merek dan kesadaran merek dengan kinerja keuangan hotel berbintang yang diwakili oleh penerimaan dari jumlah kamar yang terjual selama satu tahun (RevPAR).Penelitian...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana variasi struktur ekonomi dan struktur perkotaan di Jawa Tengah menurut kabupaten/kota dan juga untuk mengetahui apa penyebab dari variasi struktur ekonomi dan struktur perkotaan tersebut. Penelitian ini dilakukan mengingat setiap daerah memiliki keragaman karakteristik, termasuk di...

ABSTRAK Berbagai permasalahan yang akan diteliti di sini adalah bagaimana SIA penjualan tiket BPU Rosalia Indah Karanganyar dan apakah dalam SIA penjualan tiket pada BPU Rosalia Indah telah dilaksanakan prinsip pengendalian intern. Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara...

ABSTRAK Kemampuan produk untuk memberikan kepuasan tertinggi pada konsumen akan menguatkan posisi dan kedudukan produk tersebut dalam benak konsumen dan akan menjadi pilihan pertama jika terjadi pembelian di masa yang akan datang. Pemahaman tentang bagaimana price-comparison advertising dapat mempengaruhi persepsi pembeli terhadap nilai....

ABSTRAK Penelitian ini membahas mengenai pengaruh dimensi komitmen karyawan pada organisasi dan komitmen karyawan pada supervisor terhadap kinerja tugas. Sehubungan dengan masalah yang hendak diteliti tersebut diajukan hipotesis sebagai berikut : (1) Komitmen organisasional yang dikemukakan oleh Porter et al., adalah multidimensional, (2)...