ABSTRAK Dalam sebuah organisasi, kepemimpinan menjadi salah satu pusat perhatian. Tanpa adanya seorang pemimpin maka kesuksesan sebuah organisasi akan mustahil untuk diraih. Seorang pemimpin diharapkan mampu menjalankan organisasi secara efektif dengan membantu karyawan meningkatkan kinerja mereka. Keprcayaan kepada pemimpin merupakan hal...

ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan suatu hal yang essensial bagi kelangsungan suatu kegiatan untuk mencapai tujuannya. Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang paling penting diantara sumber daya lainnya. Oleh karena itu, untuk mengoptimalkan sumber daya yang ada perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi kerja...

ABSTRAK Dalam menghadapi persaingan, perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang mampu memenuhi kepuasan pelanggan, mengembangkan produk tepat waktu, mengeluarkan biaya yang rendah dalam bidang persediaan dan penyerahan produk, mengelola industri secara cermat dan fleksibel melalui Supply Chain Management. Untuk mewujudkan tujuan ini, seluruh...

ABSTRAK Kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam menentukan kesuksesan sebuah perusahaan. Banyak perusahaan juga telah menyadari pentingnya memperhatikan kepuasan konsumen sebagai alat untuk bersaing. Banyaknya jumlah dan beragamnya hasil penelitian dibidang kepuasan konsumen mengakibatkan sulitnya mengidentifikasi faktor-faktor apa...

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui : pertama, atribut apa saja yang dianggap penting dalam customer requirements. Kedua, kebutuhan teknis apa sajakah yang diperlukan perusahaan untuk menjawab customer requirements. Sehubungan dengan tujuan penelitian diatas, maka untuk mengidentifikasi masalah penelitian ini menerapkan analisis...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik dalam perspektif balanced scorecard pada Badan Pelayanan Terpadu Kabupaten Sragen sebagai salah satu organisasi sektor publik. Kualitas pelayanan BPT Sragen khusus untuk perspektif pelanggan dinilai berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh...

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di LPK ALFABANK Surakarta dengan maksud untuk mengetahui tingkat pengaruh kualitas pelayanan LPK ALFABANK Surakarta berdasarkan dimensi Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, dan Tangibles terhadap kepuasan peserta didik LPK ALFABANK Surakarta. Selain itu peneliti juga ingin mengetahui dimensi kualitas...

ABSTRAKSI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh retailer interest terhadap perilaku belanja konsumen. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakah positive affect mempunyai pengaruh yang positif terhadap satisfaction dan retailer interest, apakah involvement mempunyai pengaruh yang positif terhadap retailer interest, apakah...

ABSTRAK Gaya hidup atau lifestyle merupakan unsur penting yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam berbelanja. Gaya hidup secara luas dapat didefinisikan sebagai cara hidup yang diidentifikasikan oleh bagaimana orang menghabiskan waktu mereka (aktivitas), apa yang mereka anggap penting dalam lingkungannya (minat), dan apa yang mereka pikirkan...

ABSTRAK Telah banyak studi yang meneliti dan mengkaji hubungan antara ekspor dan pertumbuhan ekonomi, namun hingga saat ini belum dapat disimpulkan arah hubungan antara keduanya. Ini karena perbedaan pola dan struktur perekonomian di masing-masing negara, serta perbedaan kemampuan tiap negara dalam menghadapi gejolak ekonomi. Dari berbagai...