Kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan yang ingin dicapai oleh setiap perusahaan agar pelanggan selalu setia terhadap perusahaan. Suatu perusahaan jasa biasanya dikatakan berhasil apabila pelanggan puas terhadap pelayanan jasa yang telah diberikan. PDAM Tirta Lawu Karanganyar juga berupaya untuk memuaskan pelanggannya, yaitu dengan...

Daerah Istimewa Yogyakarta hanya memiliki jumlah penduduk 3 jutaan selama tahun 2001-2011. Daerah tersebut juga menempati daerah yang memiliki angka pertumbuhan penduduk terendah di Indonesia yaitu 0,72%. Penduduk Daerah Istimewa Yogyakarta mayoritas menempati wilayah perkotaan. Pada tahun 2003, Daerah Istimewa Yogyakarta memiliki perencanaan...

Pembayaran pada awalnya terjadi dengan menggunakan sistem barter, seiring dengan perkembangan perekonomian yang semakin meningkat uang kartal digunakan sebagai alat pembayaran dan uang giral sebagi alat-alat lalu lintas pembayaran. Salah satu sistem yang dapat digunakan dalam penyelesaian pembayaran menggunakan uang giral adalah kliring. PT Bank...

PT Astra International Tbk – Daihatsu Solo Baru is a subsidiary company of PT Astra International – DSO in collaboration with Daihatsu Indonesia, which has corporate activities in sales of units (vehicles) of Daihatsu, sales of genuine parts of Daihatsu, maintenance services of Daihatsu and non-Daihatsu vehicles, and also body repairs of...

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh R&D pada nilai perusahaan dengan karakteristik perusahaan sebagai variabel moderasi(ukuran perusahaan , pertumbuhan perusahaan, free cash flow, market share, external finansial dependence, labor intensity dan capital intensity) pada perusahaan manufakture yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia....

Perbankan merupakan salah satu sektor yang sangat penting bagi pembangunan ekonomi nasional. Peran itu diwujudkan dalam fungsi utamanya sebagai lembaga intermediasi. Selain fungsi utamanya sebagai penghimpun dana dan penyalur kredit, Bank juga seperti perusahaan lain yang berorientasi pada profit/ keuntungan. Bank biasanya memperoleh pendapatan...

Penelitian ini dilakukan untuk menguji Efek Moderasi Budaya Organisasional Terhadap Hubungan Perilaku Kepemimpinan Dan Komitmen Organisasional Serta Komitmen Organisasional Dan Kepuasan Kerja Dan Kinerja pada Karyawan PT. Kusuma Mulia dan PT. Sumber Bengawan Plasindo. Data responden diperoleh melalui kuisioner yang diberikan kepada PT. Kusuma...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rasio likuiditas, profitabilitas, dan leverage dalam memprediksi kondisi financial distress pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode pengamatan 2008-2011. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI....

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris hubungan antara corporate social performance dan corporate financial performance dari perusahaan manufaktur dengan menggunakan ukuran perusahaan (size) dan financial leverage sebagai variabel moderasi. Corporate social performance (CSP) diukur menggunakan 7 item yang dikembangkan oleh...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel trust dan anteseden customer satisfaction terhadap customer loyalty pada pelanggan JNE di Surakarta. Penelitian ini menggunakan sampel 200 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuisioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling, yaitu purposive...