Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji menguji penerapan model European Customer Satisfaction Index (ECSI) pada kepuasan dan loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen LARISSA yang minimal melakukan tiga kali perawatan dalam tiga bulan terakhir sebanyak 177 responden. Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti tentang pengaruh performa pelayanan (Service Performance) terhadap loyalitas pelanggan GRAPARI Telkomsel Solo dengan kepuasan sebagai variabel moderator. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Telkomsel di Surakarta, baik itu...

Peramalan penjualan produk adalah suatu cara yang dilakukan perusahaan untuk memperkirakan atau memprediksi tingkat penjualan pada waktu yang akan datang dengan menggunakan data penjualan pada tahun sebelumnya. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui peramalan penjualan produk galon di CV. Al Abrar...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang sistem pengendalian intern terhadap kas pada PT Tiga Serangkai International dan mengevaluasinya. Langkah-langkah dari penelitian ini dilakukan dengan membandingkan antara Standard Operational Procedure dengan pelaksanaan di lapangan yang terdapat pada PT Tiga Serangkai International,...

The objective of this research is to examine the relationship between price quality inference, perceived risk, personal gratification, integrity, subjective norm, and status consumption as atecendents of consumer attitudes. This research also examine the relationship between consumer attitudes and behavioral intention. The survey toward 200...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penentuan sektor strategis dan perubahan struktur ekonomi di Kabupaten Pekalongan tahun 2002-2009. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah sektor apa sajakah yang menjadi basis di Kabupaten Pekalongan, apakah terjadi perubahan struktur ekonomi dalam tata perekonomian daerah di Kabupaten Pekalongan,...

Bauran pemasaran untuk produk jasa merupakan paduan dari strategi produk, harga, promosi, distribusi, orang, proses serta layanan yang dirancang untuk menghasilkan proses pertukaran dengan tujuan untuk memuaskan konsumen. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini yaitu untuk mengetahui penerapan bauran pemasaran pada PT. Sasana Adhi Suara (SAS FM)...

Bank line of credit merupakan sumber utama pendanaan bagi perusahaan serta penting untuk bisnis bank-bank komersial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penentu line of credit perusahaan sebagai alat manajemen likuiditas. Dalam penelitian ini diuji secara empiris faktor-faktor utama yang mempengaruhi keputusan perusahaan untuk penggunaan...

Pajak Merupakan salah satu penerimaan Negara yang besar yang berfungsi sebagai penambah kas Negara dan daerah yang digunakan untuk pembangunan. PDAM Kota Surakarta ikut berperan dalam penambah pemasukan kas daerah yang dalam hal ini sebagai salah satu subjek pajak pemanfaatan air bawah tanah. PDAM Kota Surakarta selalu berusaha meningkatkan...

Perusahaan Handuk Lumintu adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang industri manufaktur yang membuat barang mentah menjadi barang jadi berupa handuk. Perencanaan persediaan bahan baku di Perusahaan Handuk Lumintu dilakukan secara spontan tidak dijadwalkan sebelumnya hanya mempertimbangkan order yang masuk dan persedian di gudang. Tujuan yang...