Penelitian ini merupakan penelitian observasi. Lokasi penelitian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta. Jenis data yang digunakan adalah dari informan, peristiwa dan dokumen. Data dari informan dan peristiwa merupakan data utama, sedangkan data dari dokumen digunakan untuk mendukung data utama. Teknik pengumpulan data...

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Memuaskan Pelanggan Di Tonijack’s Indonesia Restaurant Family Solo Center Point.Jenis pengamatan dan penulisan ini adalah kualitatif deskriptif, yaitu jenis penelitian yang dimaksud untuk memperoleh gambaran yang sejelas-jelasnya dan memberikan data seteliti mungkin,...

Dokumen Standar Operasi Prosedur (SOP) merupakan suatu standar/ pedoman tertulis yang dipergunakan untuk mendorong dan menggerakkan suatu kelompok untuk mencapai tujuan organisasi, Dokumen Standar Operasioanal, hendaknya : didesain, disiapkan, dikaji dan didistribusikan dengan cermat, dokumen ditandatangani dan diberi tanggal oleh personil...

Kondisi masyarakat yang miskin menggambarkan belum teratasinya kemiskinan di Negara ini. Keadaan semacam itu menjadikan seseeorang untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Baik laki-laki maupun perempuan sama-sama bekerja agar kebutuhannya tercukupi. Terlebih lagi dalam suatu keluarga, memenuhi kebutuhan merupakan kewajiban. Bahkan tidak ada perbedaan...