Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur layanan jurnal, peran pustakawan, dan hambatan dalam layanan serta pemecahan masalah yang dihadapi oleh para petugas / pustakawan perpustakaan. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, studi pustaka, dan angket. Hasil yang diperoleh bahwa jurnal di...

--

Dalam rangka memenuhi tuntutan masyarakat yaitu diwujudkannya pelayanan publik yang prima dibidang perizinan, Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu Kabupaten Wonogiri menerapkan Standar Operasional Pelayanan sebagai acuan standar pelayanan. Standar pelayanan yaitu ukuran yang dibakukan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang wajib ditaati...

Mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan merupakan amanat konstitusi negara. Pelaksanaan pembangunan partisipatif melalui Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) merupakan konsekuensi logis dari itu semua. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran kesesuaian proses dan tujuan yang ditetapkan oleh Peraturan Walikota...

UPT Puskesmas Banyuanyar Surakarta merupakan salah satu puskesmas di Kota Surakarta yang sudah menerapkan sistem manajemen kualitas ISO 9001:2008 oleh karena itu puskesmas dituntut untuk selalu memberikan pelayanan yang berkualitas. Tetapi dalam menerapkan sistem manajemen kualitas ISO 9001:2008 masih ditemukan adanya kepuasan pelanggan yang...