Pendekatan pemasaran adalah relatif baru untuk diterapkan di perpustakaan, tetapi konsep ini sangat menarik karena dengan mengetrapkan konsep ini dimungkinkan tujuan perpustakaan dapat dicapai secara lebih efektif. Pustakawan harus proaktif dalam memberikan layanan kepada pengguna. Keberhasilan dunia bisnis dalam mengaplikasikan konsep pemasaran...

Kecenderungan menggunakan teks secara elektronik terus meningkat dari hari ke hari. Merujuk pengalaman di berbagai perpustakaan (terutama negara-negara maju) menunjukkan bahwa mayoritas pengguna perpustakaan lebih senang menggunakan “electronic format” dari pada teks secara konvensional,(printed materials) khususnya untuk koleksi jurnal...

TQM adalah konsep management yang dikemukakan oleh W. Edwards Deming (Seorang ahli statistik dan Management dari Amerika) pada tahun 1950’an dan menjadi sangat popular dalam dunia bisnis sejak tahun 1980’an. Dengan mengimplementasikan prinsip-prinsip total quality management Bangsa Jepang dapat membangkitkan roda perekonomiannya secara...