Pemanfaatan teknologi informatika telah melahirkan electronic government (e-gov) dimana salah satu perwujudannya adalah website resmi milik Pemerintah Daerah. Kota Surakarta merupakan daerah yang ingin memperbaiki kualitas pelayanan melalui e-gov. Fungsi website menjadi penting bagi kota Surakarta karena dengan media ini masyarakat akan...

PDAM adalah jenis BUMD yang bersifat profit motive dan publik service. PDAM sebagai instansi pemerintah yang bertangungjawab untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan visi dan misinya, maka untuk melihat sejauh mana kualistas PDAM dapat dilihat dari proses kinerjanya dalam kegiatan penyediaan air bersih. Penelitian ini bertujuan...

Perubahan paradigma baru dalam implementasi kebijakan publik menuntut adanya peran serta dari masyarakat dan swasta dalam pelaksanaan kebijakan publik. Perubahan tersebut kemudian memunculkan fenomena kemitraan atau partnership. Salah satu wujud penerapannya dalam kebijakan publik adalah dalam pelaksanaan program KLA. Penelitian ini dilaksanakan...

Dalam rangka mengurangi pengangguran dilaksanakan suatu pengembangan kesempatan kerja. Pemerintah dalam memperluas kesempatan kerja salah satunya adalah dengan program AKAN (Antar Kerja Antar Negara) yang melibatkan pihak swasta yaitu PPTKIS. Permasalahan yang muncul dalam penempatan tenaga kerja Indonesia ke luar negeri di Surakarta, adalah...

Abstrak PKL merupakan usaha sektor informal yang tak jarang menimbulkan masalah di perkotaan. Seperti halnya PKL di Jalan Ki Hajar Dewantara Surakarta. Keberadaan PKL dianggap telah mengganggu ketertiban dan kebersihan kota. Oleh karena itu, berdasarkan Peraturan Daerah (Perda) Kota Surakarta Nomor 8 Tahun 1995 tentang Penataan dan...

Abstrak Dalam rangka peningkatan kualitas pendidikan di Indonesia yang dapat bersaing dalam tingkat lokal maupun internasional, maka pemerintah mengeluarkan program Rintisan Sekolah Bertaraf Internasional (RSBI) yang mengamanatkan penyelenggaraannya setiap Kabuputan/ Kota, termasuk di Salatiga yakni di SMAN 1 Salatiga. Penelitian ini...

Abstrak Pelayanan perzinan Satu Pintu/One Stop Service (OSS) adalah kegiatan penyelenggaraan perizinan dan non perizinan yang proses pengelolaannya mulai dari tahap permohonan sampai terbitnya dokumen dilakukan dalam satu tempat. Kantor Perizinan dan Penanaman Modal (KPPM) Kabupaten Boyolali diharapkan dapat memberikan pelayanan yang prima...

ABSTRAK Organisasi publik diharap selalu melakukan perubahan kinerjanya ke arah perbaikan untuk mengatasi segala hambatan yang ada dan perkembangan teknologi yang semakin maju. Pelayanan perizinan terpadu satu pintu adalah sistem pelayanan dimana proses pengelolaan dari tahap permohonan sampai ke tahap penerbitan dokumen izin dilakukan secara...

ABSTRAK Angkutan pedesaan yang aman, nyaman, tertib, lancar dan merata menjadi idaman bagi masyarakat. Namun pada kenyataanya hal ini belum terwujud sesuai yang diharapkan oleh masyarakat. Mulai dari kualitas angkuta yang rendah, lamanya perjalanan yang harus dilalui, sampai dengan terbatasnya jalur angkutan menyebabkan keenganan masyarakat...