PERILAKU KONSUMEN
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh retailer interest terhadap perilaku belanja konsumen. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakah positive affect mempunyai pengaruh yang positif terhadap satisfaction dan retailer interest, apakah involvement mempunyai pengaruh yang positif terhadap retailer interest, apakah...
Agustin Wulandari
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2007
PELAYANAN PUBLIK, KWALITAS
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik dalam perspektif balanced scorecard pada Badan Pelayanan Terpadu Kabupaten Sragen sebagai salah satu organisasi sektor publik. Kualitas pelayanan BPT Sragen khusus untuk perspektif pelanggan dinilai berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh...
Fadlilla Zahro
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2007