KUALITAS LAYANAN
ABSTRAK
Penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Karanganyar memiliki tujuan, yaitu untuk (1) mengetahui kualitas pelayanan berdasarkan dimensi kualitas jasa yang terdiri dari reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles berpengaruh secara...
Rhino Adi Sutarno
Skripsi
Surakarta-F. Ekonomi-2007