Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah masih belum tercapainya persentase cakupan kepemilikan dokumen kependudukan di Kota Depok dari target RPJMD Kota Depok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi  Silondo Bermula (Sistem Layanan Online Dokumen Bersih, Mudah dan Lancar) sebagai sarana dalam meningkatkan cakupan kepemilikan dokumen kependudukan di Kota Depok. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan  teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis menggunakan teori implementasi kebijakan George Edward III yang terdiri dari empat indikator utama: komunikasi, sumber daya, disposisi atau sikap pelaksana dan struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun inovasi Silondo Bermula telah membantu mempermudah proses pengajuan pelayanan kependudukan secara daring, namun pelaksanaannya masih menghadapi berbagai hambatan. Terdapat dua indikator yang sudah berjalan dengan baik yaitu disposisi atau sikap pelaksana dan struktur birokrasi. Serta terdapat dua indikator seperti komunikasi dengan sub indikator tranmisi dan kejelasan dan sumber daya dengan sub indikator SDM, informasi, fasilitas, dan anggaran belum berjalan dengan baik. Oleh karena itu, diperlukan upaya berkelanjutan dalam bentuk penambahan dan pembaruan sarana dan prasarana teknologi informasi, menjalin kerja sama dengan kelurahan/desa, penambahan kuantitas dan pelatihan kualitas SDM, peningkatan literasi digital masyarakat. masyarakat.