Naomi Yuniar Dewayani, 2023, E3119090. IMPLEMENTASI INOVASI PAK SARDI DALAM MENINGKATKAN CAKUPAN KEPEMILIKAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN NGAWI. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini mendeskripsikan dan mengkaji mengenai implementasi dan hambatan pelaksanaan inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Sehari Jadi yang disingkat dengan inovasi PAK SARDI di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi dan dalam pelayanan jemput bola. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian empiris dan bersifat deskriptif melalui pendekatan penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui metode wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif.

Hasil yang ditemukan dari penelitian dapat diketahui bahwa pelaksanaan inovasi PAK SARDI belum berjalan dengan cukup baik dikarenakan belum memenuhi indikator keberhasilan implementasi oleh George C. Edward III yang memuat indikator komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Kekurangan tersebut terdapat pada sub indikator komunikasi. Pelaksanaan inovasi PAK SARDI memiliki hambatan dalam pelayanan inovasi PAK SARDI yang terbagi dalam hambatan internal dan hambatan eksternal. Hambatan internal dalam inovasi ini adalah 1) Sumber daya manusia yang terbatas 2) Gangguan server dan jaringan 3) Sarana dan prasarana yang kurang mendukung. Sedangkan hambatan eksternal dalam inovasi ini adalah 1) Adanya miskomunikasi antara kantor dinas dukcapil dengan UPTD terkait 2) Rendahnya masyarakat akan pentingnya memiliki dokumen kependudukan