Penelitian ini menganalisis efektivitas konten digital marketing Senasi Catering dalam mendorong audiens pada setiap tahap customer journey, membandingkan kinerja Instagram dan TikTok, serta mengidentifikasi jenis konten paling efektif berdasarkan Content Marketing Matrix (CMM) dengan metode kuantitatif deskriptif komparatif terhadap 157 konten organik (Februari 2025-Maret 2026). Analisis menggunakan Instagram Insights, TikTok Analytics, dan data WhatsApp Business dengan kerangka CMM dan model AIDA menunjukkan bahwa seluruh konten mencapai tahap attention dan interest, namun hanya sekitar setengahnya yang efektif; TikTok unggul pada tahap desire (61%), sementara Instagram lebih efektif pada tahap action (47%). Konten entertain paling konsisten efektif di kedua platform, inspire lebih efektif di TikTok, dan convince lebih efektif di Instagram. Secara keseluruhan, kedua platform berkontribusi terhadap 60,4% dari 182 pelanggan aktual, sehingga disimpulkan bahwa TikTok lebih efektif untuk membangun kesadaran awal, sedangkan Instagram lebih kuat dalam mendorong pembelian, sehingga diperlukan strategi konten yang terdiferensiasi, peningkatan konten educate, serta penggunaan pelacakan atribusi berbasis UTM untuk pengukuran yang lebih akurat.