Diberlakukannya kebijakan sentralisasi pembayaran per 1 Oktober 2025 membawa perubahan dalam mekanisme penggunaan Sistem Informasi Data Korporasi Jasa Raharja (DASI-JR) di PT Jasa Raharja Kantor Cabang Surakarta, di mana kewenangan pembayaran klaim dialihkan sepenuhnya ke kantor pusat sehingga menimbulkan tantangan baru dalam operasional administrasi klaim di tingkat cabang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan DASI-JR Pasca Sentralisasi pada pembayaran klaim asuransi kecelakaan lalu lintas serta menganalisis kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DASI-JR Pasca Sentralisasi berfungsi sebagai media penghubung digital antara kantor cabang dan kantor pusat, di mana seluruh dokumen klaim wajib diunggah ke dalam sistem sebagai syarat utama pengajuan pembayaran, mencerminkan karakteristik sentralisasi pembayaran yang bersifat terpusat, transparan dan akuntabel, terotomatisasi, serta mendukung efisiensi biaya dan penyederhanaan administrasi. Dalam pelaksanaannya ditemukan tiga kendala utama yaitu keterbatasan sumber daya manusia tetap yang memunculkan praktik sharing account, meningkatnya potensi reject dokumen oleh kantor pusat, serta ketergantungan pada konektivitas jaringan internet. Penerapan DASI-JR Pasca Sentralisasi telah mendukung digitalisasi dan pengawasan proses pembayaran klaim secara terpusat, meskipun membawa konsekuensi berupa perpanjangan waktu penyelesaian pembayaran di tingkat cabang.