ABSTRAK

Fita Kris Andalifah. 2023. E3119059. OPTIMALISASI INOVASI DUKA TAMAT GUNA MENINGKATKAN KEPEMILIKAN AKTA KEMATIAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KLATEN. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.

            Penelitian ini meneliti mengenai inovasi Duka Tamat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klaten. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana pelaksanaan Inovasi Duka Tamat guna mengetahui kelebihan dan kekurangan dalam pengurusan akta kematian serta memberikan suatu saran kebijakan guna mendukung adanya Inovasi Duka Tamat. Jenis penelitian ini merupakan penelitian empiris dan dilakukan dengan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi dan wawancara. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan teori dari Cook dan Matthew (2009) dalam Grisna dan wawan (2013) guna untuk melihat sejauh mana keberhasilan Inovasi Duka Tamat, indikator yang digunakan yaitu kepemimpinan, manajemen/organisasi, manajemen resiko, kemampuan sumber daya manusia, dan teknologi. Berdasarkan indikator tersebut menunjukkan bahwa Inovasi Duka Tamat dapat dikatakan belum berhasil. Hal tersebut didukung dengan hasil wawancara dengan masyarakat masih banyak masyarakat yang belum mengetahui adanya layanan ini. Selain itu, dalam penelitian ditemukan bahwa masih terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaannya antara lain jaringan dan rendahnya peran aktif dari desa. Berdasarkan Perjanjian Kerja Sama antara Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klaten dengan desa tentang penunjukan operator desa sebagai pelaksana sebagian urusan administrasi kependudukan di desa sehingga diperlukan suatu kebijakan untuk mengatasi masalah tersebut dengan melakukan jemput bola oleh operator desa yang telah ditunjuk  ke rumah keluarga yang sedang berduka dan melakukan koordinasi dengan pihak RT/ keluarga untuk mendapatkan dokumen persyaratan.