Penulis Utama : Luisa Maria Antonia Lim Godinho
NIM / NIP : F0220146
×

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga yang dirasakan dan kualitas pengiriman pada niat pembelian berulang secara online di Shopee, dengan nilai yang dirasakan, kepuasan pelanggan, dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Banyaknya pengguna internet di Indonesia, meningkat juga pengguna e-commerce di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei online pada 294 pengguna Shopee di Indonesia yang sudah pernah membeli produk fashion melalui Shopee. Data dianalisis menggunakan Smart-PLS versi 4. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa, harga yang dirasakan dan kualitas pengiriman berpengaruh positif dan signifikan pada nilai yang dirasakan, kepuasan pelanggan, dan kepercayaan pelanggan. Nilai yang dirasakan, kepuasan pelanggan, dan kepercayaan pelanggan juga berpengaruh positif dan signifikan pada niat pembelian berulang. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi niat pembelian berulang secara online di Shopee. Hasil penelitian ini dapat diterapkan pada layanan e-commerce Shopee maupun e-commerce lainnya untuk memberikan pengalaman pembelian yang baik bagi konsumen seperti menetapkan harga yang sesuai dengan produk dan memperhatikan proses pengiriman yang cepat, aman, tepat waktu, dan layanan pelacakan pengiriman yang akurat untuk meningkatkan niat pembelian berulang.

×
Penulis Utama : Luisa Maria Antonia Lim Godinho
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F0220146
Tahun : 2024
Judul : Pengaruh Perceived Price dan Quality of Delivery Pada Niat Pembelian Berulang Secara Online (Shopee)
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2024
Program Studi : S-1 Manajemen
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Perceived price, Quality of delivery, Perceived value, Customer satisfaction, Customer trust, and Repeat purchase intention
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Link DOI : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Amina Sukma Dewi, S.E.,M.Sc
Penguji : 1. Prof. Dr. Budhi Haryanto, M.M
2. Catur Sugiarto S.E., M.S.M., PH. D.
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.