Abstrak:Pesatnya perkembangan teknologi informasi membuat pergeseran gayahidup konsumen. Pergeseran gaya hidup turut merubah cara konsumenmemenuhi kebutuhannya. Salah satu perkembangan yang pesat adalah aktivitasbelanja online. Transaksi belanja yang dilakukan dengan menggunakan sebuahaplikasi atau biasa disebut e-commerce, merupakan suatu perkembangan dalamdunia belanja online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceivedusefulness, perceived ease of use, dan e-servicescape quality melalui onlinereview dalam pembentukan initial trust pada intention to use sebuah aplikasionline shop.Secara spesifik, penelitian ini membatasi studi pada calon penggunaaplikasi Shopee melalui Google Playstore. Data dalam penelitian ini dihimpunmelalui kuesioner yang didistribusikan kepada responden. Sampel yangdigunakan pada penelitian ini berjumlah 181 dengan menggunakan teknikpurposive sampling. Sebelum kuesioner didistribusikan, harus melalui facevalidity untuk memastikan pemahaman item pernyataan. Setelah itu dilakukanpengujian instrument data meliputi uji validitas dan reliabilitas. Kemudian ujimodel, uji hipotesis dan uji moderasi. Alat uji yang digunakan adalah SPSS danSmartPLS3.Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use dan e-servicescape quality berpengaruh positif terhadap initial trust, kemudian initialtrust berpengaruh positif terhadap intention to use. Penelitian ini memilikiketerbatasan pada setting atau obyek peneilitan yaitu Shopee yang merupakanaplikasi tanpa bayar dalam pengunduhan dan penggunaannya. Hal inimengakibatkan adanya online review yang dianggap kurang mempengaruhicalon pengguna karena minimnya resiko yang diterima untuk tetapmengadopsi sebuah aplikasi.   Kata kunci: Pesatnya perkembangan teknologi informasi membuat pergeseran gayahidup konsumen. Pergeseran gaya hidup turut merubah cara konsumenmemenuhi kebutuhannya. Salah satu perkembangan yang pesat adalah aktivitasbelanja online. Transaksi belanja yang dilakukan dengan menggunakan sebuahaplikasi atau biasa disebut e-commerce, merupakan suatu perkembangan dalamdunia belanja online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceivedusefulness, perceived ease of use, dan e-servicescape quality melalui onlinereview dalam pembentukan initial trust pada intention to use sebuah aplikasionline shop.Secara spesifik, penelitian ini membatasi studi pada calon penggunaaplikasi Shopee melalui Google Playstore. Data dalam penelitian ini dihimpunmelalui kuesioner yang didistribusikan kepada responden. Sampel yangdigunakan pada penelitian ini berjumlah 181 dengan menggunakan teknikpurposive sampling. Sebelum kuesioner didistribusikan, harus melalui facevalidity untuk memastikan pemahaman item pernyataan. Setelah itu dilakukanpengujian instrument data meliputi uji validitas dan reliabilitas. Kemudian ujimodel, uji hipotesis dan uji moderasi. Alat uji yang digunakan adalah SPSS danSmartPLS3.Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use dan e-servicescape quality berpengaruh positif terhadap initial trust, kemudian initialtrust berpengaruh positif terhadap intention to use. Penelitian ini memilikiketerbatasan pada setting atau obyek peneilitan yaitu Shopee yang merupakanaplikasi tanpa bayar dalam pengunduhan dan penggunaannya. Hal inimengakibatkan adanya online review yang dianggap kurang mempengaruhicalon pengguna karena minimnya resiko yang diterima untuk tetapmengadopsi sebuah aplikasi.   Kata kunci:perceived usefulness, perceived ease of use, e-servicescape quality,initial trust, intention to use, online review, online shop