Pemerintah terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, salah satu upayanya adalah penerapan e-government. Balai Taman Nasional Gunung Merbabu (BTNGMb) menerapkan sistem pendaftaran online pendakian bersamaan dengan ditetapkannya daya dukung kawasan, hal ini juga sebagai salah satu upaya menjaga kawasan konservasi alam. Namun demikian, masih ditemukan keluhan pengguna terkait sistem tersebut. Oleh karenanya, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan sistem pendaftaran online pendakian di Balai Taman Nasional Gunung Merbabu. Model Unified Model of Electronic Government Adoption (UMEGA) digunakan sebagai pisau analisisnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif, dan teknik sampling confenience sampling. Kuesioner dibagikan kepada 100 orang sampel yang merupakan ketua rombongan pendakian dan melakukan pendaftaran pendakian secara online. Data yang terkumpul dianalisis dengan teknik Partial Least Square- Structural Equation Modelling (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 4.1.0.3. Hasil penelitian menunjukan bahwa model UMEGA dapat memprediksi minat penggunaan sistem pendaftaran online pendakian di BTNGMb sebesar 73,5%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel-variabel lain diluar penelitian ini. Terdapat lima variabel UMEGA yang berpengaruh positif terhadap minat penggunaan sistem pendaftaran online di BTNGMb, yaitu : ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi fasilitas, dan sikap pengguna. Sedangkan resiko yang dirasakan tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan sistem pendaftaran online pendakian di BTNGMb.