Penulis Utama : Nathannael Arga Putra
NIM / NIP : V1521060
×

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepercayaan pelanggan, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan terhadap pemesanan hotel dengan menggunakan aplikasi online travel agent di Kota Solo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden yang pernah melakukan pemesanan apapun pada Traveloka, Tiket.com, Booking.com, Tripadvisor.co.id, dan Agoda maupun yang tidak pernah melakukan pemesanan melalui aplikasi online travel agent. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 1) aplikasi online travel agent bermanfaat, dapat diandalkan, lengkap akan layanan customer service dan metode pembayaran 2) aplikasi online travel agent mudah untuk digunakan, dan terjamin akan rasa nyaman dalam bertransaksi 3) aplikasi online travel agent memiliki fitur check-in yang membantu dalam mereservasi hotel.

×
Penulis Utama : Nathannael Arga Putra
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : V1521060
Tahun : 2024
Judul : Analisis Kepercayaan Pelanggan, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Aplikasi Pemesanan Online Travel Agent di Kota Solo
Edisi :
Imprint : Surakarta - Sekolah Vokasi - 2024
Program Studi : D-3 Perpajakan
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Kepercayaan Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Online Travel Agent
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Meka Sabilla Salim, S.E., M.Ak.
Penguji : 1. Asaprima Putra Karunia, S.E., M.Ak.
2. Sri Suranta, S.E., M.Si., Ak.
Catatan Umum :
Fakultas : Sekolah Vokasi
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.