Perkembangan tekonologi pada era sekarang cukup pesat, penggunaan media sosial menjadi salah satunya yang paling banyak di gunakan oleh masyarakt modern saat ini. Strategi komunikasi pemasaran pada saat ini tidak hanya menggunakan media konvensional namun strategi komunikasi pemasaran pada saat ini sudah mulai beralih pada media digital. Pemanfaatan media digital untuk strategi komunikasi pemasaran salah satunya adalah menggunakan media sosial Instagram. The Park Mall dalam keberjalanannya, menggunakan media sosial Instagram sebagai strategi komunikasi pemasarannya untuk dapat meningkatkan jumlah pengunjung dan juga yang berbelanja pada The Park Mall. Pemanfaatan konten kreatif dalam strategi komunikasi pemasaran juga mempengaruhi dari strategu komunikasi pemasaran yang leebih efektif dan juga efisien. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode deskriptif kualitatif, Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber utama dalam penelitian ini adalah Denny Setiawan yang dimana merupakan manajer komunikasi pemasaran The Park Mall dan sumber data primer dalam penelitian ini yaitu dokumentasi Instagram The Park Mall, praktisi sosial media The Park Mall dan juga konsumen The Park Mall. Berdasarkan hasil penelitian mengenai strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan The Park Mall diuraikan melalui teori karakteristik media sosial, teori SOSTAC, dan juga teori bauran komunikasi pemasaran. Melalui pemanfaatannya pada Instagram The Park Mall memanfaatkan juga fitur yang terdapat di dalamnya, seperti instastory, feeds, reels, konten kreatif , dan menggunakan give away, lalu melakukan periklanan menggunakan Instagram booster dan juga endorsement.