Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja mental karyawan "Mantri" di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Pandeglang menggunakan metode NASA Task Load Index (NASA-TLX). Karyawan Mantri memiliki tanggung jawab sebagai tenaga pemasar yang merealisasikan dan menagih pinjaman. Dengan target harian yang tinggi, mantri berpotensi mengalami tekanan kerja yang berlebihan. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner yang melibatkan 14 karyawan Mantri dan dianalisis menggunakan pendekatan NASA-TLX untuk mengukur enam dimensi beban kerja, yaitu tuntutan mental, tuntutan fisik, tuntutan waktu, performa, usaha, dan tingkat frustrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor NASA-TLX sebesar 70,33, yang dikategorikan sebagai beban kerja mental tinggi. Faktor utama yang berkontribusi terhadap tingginya beban kerja adalah tuntutan waktu. Banyak karyawan merasa kesulitan memenuhi target dan mengalami stres kerja, yang berpotensi menurunkan produktivitas serta kesejahteraan mereka. Sebagai rekomendasi, perusahaan disarankan untuk mengevaluasi kembali target kerja, mendistribusikan beban kerja secara lebih merata, menambah tenaga kerja, serta menyediakan dukungan mental dan pelatihan bagi karyawan. Dengan langkah ini, diharapkan keseimbangan antara beban kerja dan produktivitas dapat tercapai, sehingga kinerja perusahaan meningkat.