×
Rute Solo - Wonogiri merupakan salah satu trayek Bus Trans Jateng yang
beroperasi sebagai angkutan umum antarwilayah di Provinsi Jawa Tengah.
Pengoperasian bus ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi
sekaligus memberikan dampak positif terhadap perekonomian masyarakat.
Meskipun layanan ini telah berjalan, diperlukan evaluasi lebih lanjut terkait tingkat
kepuasan penumpang terhadap pelayanan yang diberikan serta persepsi masyarakat
terhadap dampak ekonominya. Evaluasi ini penting dilakukan agar program yang
telah berjalan dapat memberikan manfaat secara optimal dan mendorong
peningkatan kualitas layanan transportasi publik.
Analisis penilaian kualitas pelayanan Bus Trans Jateng Solo - Wonogiri
menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA), sedangkan analisis
dampak ekonomi meliputi tiga aspek penilaian, yaitu perbandingan biaya
transportasi, penghematan biaya transportasi, dan persepsi pengguna terhadap
dampak pengoperasian menggunakan metode Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
sesuai Permen PAN RB No. 14 Tahun 2017. Uji validitas dilakukan untuk menguji
keabsahan atribut, sedangkan uji reliabilitas digunakan untuk mengukur konsistensi
atribut kualitas pelayanan dan dampak ekonomi.
Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Bus Trans Jateng rute Solo -
Wonogiri secara umum berada dalam kategori sangat baik. Dari sisi dampak
ekonomi, mayoritas penumpang mengeluarkan biaya transportasi harian yang lebih
besar ketika menggunakan moda transportasi lain dibandingkan saat menggunakan
Bus Trans Jateng. Perbedaan biaya tersebut memberikan penghematan yang
signifikan bagi penumpang dalam penggunaan sehari-hari. Selain itu, persepsi
masyarakat terhadap dampak ekonomi dari pengoperasian Bus Trans Jateng rute
Solo - Wonogiri juga berada dalam kategori baik.