Implementasi Outbound Telemarketing Pada Penawaran Product Networking Di PT XYZ
Penulis Utama
:
Alyaa Aqiilah Rachmawan
NIM / NIP
:
F0221020
×<p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi
outbound telemarketing dalam menawarkan produk networking di PT XYZ
serta mengevaluasi efektivitasnya. Dengan menggunakan pendekatan
kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara terstruktur, observasi
partisipatif, dan analisis dokumen selama program magang berlangsung.
Hasil penelitian menunjukan bahwa proses outbound telemarketing di PT
XYZ mencakup beberapa tahapan seperti customer profiling, pembuatan
script, pelatihan produk, email blasting, dan call blasting. Namun,
implementasi ini menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan
alat, kurangnya efisiensi kinerja, dan rendahnya tingkat respons pelanggan
terhadap panggilan telemarketing. Evaluasi telemarketing di PT XYZ juga
sudah tergolong modern dan adaptif. Penelitian ini menyarankan
optimalisasi alat bantu telemarketing dan peningkatan pendekatan strategi
komunikasi sebagai solusi untuk meningkatkan efektivitas outbound
telemarketing di PT XYZ.
Kata kunci : outbound telemarketing, produk networking, strategi
pemasaran, tingkat respons, evaluasi kinerja. </p>
×
Penulis Utama
:
Alyaa Aqiilah Rachmawan
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
F0221020
Tahun
:
2025
Judul
:
Implementasi Outbound Telemarketing Pada Penawaran Product Networking Di PT XYZ
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2025
Program Studi
:
S-1 Manajemen
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
Kata kunci : outbound telemarketing, produk networking, strategi pemasaran, tingkat respons, evaluasi kinerja.
