Chori Indah Pratiwi. 2025. E3121043. STRATEGI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURAKARTA DALAM TRANSFORMASI DIGITAL MELALUI PENINGKATAN KEPEMILIKAN IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.Transformasi digital dalam pelayanan administrasi kependudukan merupakan langkah strategis pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang efisien, transparan, dan berbasis teknologi. Namun, dalam pelaksanaanya di Kota Surakarta ditemukan permasalahan utama yaitu rendahnya tingkat kepemilikan Identitas Kependudukan Digital (IKD) meskipun demikian capaian IKD sesuai dengan target 30% sedangkan saat ini Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta baru mencapai 23,55%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta dalam mendorong transformasi digital melalui peningkatan kepemilikan Identitas Kependudukan Digital (IKD) dan kendala yang ditemukan dalam pelaksanaannya serta dapat memberikan solusi yang diberikan dalam upaya peningkatan kepemilikan Identitas kependudukan Digital (IKD) Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta meliputi sosialisasi masif melalui berbagai media, pelayanan jemput bola, penyediaan pendampingan aktivasi, peningkatan kompetensi petugas, serta pemanfaatan aplikasi IKD. Terdapat beberapa kendala seperti rendahnya literasi digital masyarakat, keterbatasan perangkat teknologi dan minimnya pemahaman manfaat IKD dalam penyelenggaraan IKD. Untuk mengatasi kendala tersebut, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta melakukan penguatan sosialisasi, memperluas layanan jemput bola, serta memberikan edukasi secara langsung kepada masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan literasi digital, pengembangan bantuan perangkat teknologi, dan inovasi pelayanan berbasis online untuk mendukung percepatan transformasi digital administrasi kependudukan.Kata Kunci : Strategi, Transformasi Digital, Identitas Kependudukan Digital.
