Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Surakarta dalam menjamin hak tabungan hari tua (THT) bagi ASN penerima pensiun dini. Pensiun dini adalah penghentian masa kerja ASN sebelum mencapai batas usia pensiun normal, kondisi ini mewajibkan pelayanan untuk lebih solutif, cepat, dan adaptif dalam pencairan hak-hak pensiunan. Metode pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan melakukan dokumentasi, wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa PT. TASPEN (Persero) Kantor Cabang Surakarta sudah melaksanakan beberapa peran aktif seperti pendampingan terhadap proses administrasi, pemanfaatan sistem teknologi pada website TOOS (Taspen One Hour Online Service), edukasi kepada peserta pra pensiun di instansi pemerintahan. Kendala utama yang ditemukan adalah kurangnya pemahaman peserta terhadap mitra perbankan yang bekerjasama dengan PT. TASPEN (Persero) Kantor Cabang Surakarta dan adanya perbedaan data administrasi, terutama perbedaan nama pada dokumen. Namun, kendala tersebut dapat diatasi melalui pendekatan solutif seperti pembuatan Surat Keterangan Satu Nama, layanan pembukaan rekening bank mitra pada fasilitas mini bank di kantor, serta bimbingan langsung dari service staff.